A Ouvidoria é um canal especializado e exclusivo destinado ao tratamento de questões que não foram adequadamente solucionadas pelos demais canais de atendimento da cooperativa, e que, por sua natureza, podem resultar em inconvenientes ou transtornos para os associados e demais partes interessadas.

Este serviço tem como objetivo principal acolher e analisar de forma imparcial e transparente as manifestações dos cooperados, sejam elas sugestões, reclamações, dúvidas ou elogios.

Com uma abordagem centrada no cooperado, a Ouvidoria busca promover a melhoria contínua dos serviços prestados pela cooperativa, assegurando a satisfação e o bem-estar de todos os envolvidos.